A seção Relação de assinaturas permite acompanhar, gerenciar e alterar as cobranças recorrentes dos seus produtos de assinatura ou planos de membros.
1. Tabela Geral de Assinaturas
Na visualização principal, você acompanha a lista completa de clientes recorrentes com as seguintes colunas:
- Assinatura: Código identificador exclusivo do contrato de assinatura.
- Produto/Cliente: Nome da oferta vinculada e os dados do comprador.
- Valor e Status: O valor recorrente do plano e a situação atual da assinatura (ex: Ativa).
2. Detalhes da Assinatura (Ações do Produtor)
Ao clicar no botão Detalhes de qualquer assinatura, uma janela se abre exibindo duas abas e ferramentas de gestão direta:
Aba Geral
- Dados do Cliente: Nome do assinante, e-mail cadastrado e telefone/WhatsApp de contato direto para suporte.
- Dados da Cobrança Recorrente:
- Periodicidade (ex: mensal, semestral, anual).
- Limite de cobranças (indica se há um número definido de recorrências ou se é contínuo).
- Data de início e data da Próxima cobrança.
- Valor da parcela e o Meio de pagamento utilizado (Pix, Cartão ou Boleto).
- Barra de Status do Pagamento: Alerta visual destacando a situação atual da recorrência.
Aba Cobranças
Nesta aba, você visualiza o histórico completo de todas as faturas geradas para aquela assinatura, identificando individualmente quais foram pagas com sucesso, quais estão vencidas ou pendentes.
3. Botões de Ação Direta (Suspender e Cancelar)
No rodapé da janela de Detalhes da Assinatura, você possui duas ações administrativas:
- Suspender (Botão Amarelo): Pausa temporariamente as cobranças recorrentes do cliente. Útil para renegociações ou concessão de prazos de cortesia.
- Cancelar (Botão Vermelho): Cancela definitivamente o contrato de recorrência. O cliente não receberá novas cobranças e o acesso ao produto/área de membros será interrompido de acordo com as regras de expiração do plano.